Fornire i tre dati di cui ha bisogno un prezzo
Un prezzo esiste solo per date precise, un numero di ospiti e un luogo. «Hotel a Lisbona il mese prossimo» porta a una fascia di prezzi; «due adulti, dal 14 al 17 novembre, Lisbona centro» porta a prezzi totali.
Chiedere da dove viene la cifra
Una buona risposta precisa se la cifra arriva in tempo reale dal sistema dell’hotel o da una pagina letta in precedenza. Chiedere: «È il totale in tempo reale per le mie date, tasse e oneri inclusi?» Se l’assistente non sa rispondere, considerare la cifra un’indicazione, non un preventivo.
Chiedere il totale, non la tariffa per notte
Le tariffe per notte nascondono spese di pulizia, tasse di soggiorno e costi di servizio. Chiedere il totale per l’intero soggiorno e che cosa comprende.
Prenotare sul sito dell’hotel
La prenotazione più sicura è quella fatta direttamente con l’hotel o con la sua catena. Chiedere all’assistente il link alla pagina dell’hotel per le proprie date e verificare lì il totale prima di pagare.