Comparez ce qui est comparable
Demandez les mêmes dates, le même nombre de personnes et le même type de tarif (remboursable ou non) pour chaque option. Un prix non remboursable à côté d’un prix flexible, ce n’est pas une comparaison.
Pondérez les notes des clients par le nombre d’avis
Un 9,6 sur douze avis et un 9,1 sur quatre mille ne donnent pas la même indication. Demandez à l’assistant d’afficher le nombre d’avis à côté de chaque note.
Vérifiez la distance, pas le nom du quartier
« Central » est une notion élastique. Demandez la distance en kilomètres depuis le lieu qui compte pour vous.
Demandez ce qui manque
Une bonne comparaison indique ce qu’elle n’a pas trouvé : pas de note publiée, pas de surface de chambre, pas d’information sur le parking. Demandez : « Que ne savez-vous pas sur ces options ? »