Donnez-lui les trois éléments dont un prix a besoin
Un prix n’existe que pour des dates précises, un nombre de personnes et un lieu. « Hôtels à Lisbonne le mois prochain » vous donne une fourchette ; « deux adultes, du 14 au 17 novembre, centre de Lisbonne » vous donne des totaux.
Demandez d’où vient le chiffre
Une bonne réponse précise si le chiffre provient en direct du système de l’hôtel ou d’une page consultée auparavant. Demandez : « Est-ce le total en temps réel pour mes dates, taxes et frais compris ? » S’il ne peut pas le dire, considérez ce chiffre comme une indication, pas comme un devis.
Demandez le total, pas le tarif par nuit
Le tarif par nuit masque les frais de ménage, la taxe de séjour et les frais de service. Demandez le total pour l’ensemble du séjour, et ce qu’il comprend.
Réservez sur le site de l’hôtel
La réservation la plus sûre est celle effectuée directement auprès de l’hôtel ou de sa chaîne. Demandez à l’assistant le lien vers la page de l’hôtel pour vos dates, et vérifiez-y le total avant de payer.